វិធីគួរឱ្យទាក់ទាញ Walmart ផ្តល់ឱ្យអ្នកចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើន

ម៉ាស៊ីនគណនាធាតុផ្សំ

វិធីគួរឱ្យស្អប់ Walmart ធ្វើឱ្យអ្នកចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើន រូបភាពស្កតអូលសុន / ហ្គេតធី

មនុស្សខ្លះមិនអាចឈរធ្វើដំណើរទៅបានទេ Walmart ខណៈពេលដែលអ្នកផ្សេងទៀតបានវាយលុកហាងទំនិញធំ ៗ សម្រាប់អ្វីគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីគ្រឿងទេសរហូតដល់ការដើរទិញឥវ៉ាន់ថ្ងៃឈប់សម្រាក។ ការពិតនៃបញ្ហាគឺថាមនុស្សភាគច្រើនទិញទំនិញនៅ Walmart - យ៉ាងហោចណាស់ម្តងម្កាល។ នេះបើយោងតាមរបាយការណ៍ឆ្នាំ ២០១៧ ស្ថានីយទូរទស្សន៍ CNBC អត្ថបទ, ៩៥ ភាគរយនៃជនជាតិអាមេរិកបានចំណាយលុយនៅឯ Walmart ក្នុងឆ្នាំ ២០១៦ ។ មែនហើយ Walmart ថែមទាំងបានទាញអ្នកទិញឥវ៉ាន់ច្រើនជាងអាម៉ាហ្សូនដ៏អស្ចារ្យរបស់ជេបេប៊ីស។

ហាងយក្សរបស់ Walmart ផ្ទុកអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងនៅក្រោមពន្លឺព្រះអាទិត្យហើយពួកគេបានកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៅក្នុងការលក់រាយសម្រាប់តម្លៃទាបជាងនៅសល់នៃការប្រកួតប្រជែង។ ពួកគេពិតជាល្អណាស់ក្នុងការធ្វើអោយមនុស្សចំណាយប្រាក់។ ក្រុមហ៊ុន Walmart មានពេលវេលាច្រើនដើម្បីកែសំរួលល្បិចទីផ្សារលក់រាយរបស់ខ្លួនហើយពួកគេបានចាប់យកនូវវិធីសាស្ត្រដែលមានប្រសិទ្ធិភាពមួយចំនួនក្នុងរយៈពេល ៥០ ឆ្នាំដែលពួកគេបានធ្វើជំនួញ។

ជឿទុកចិត្តលើយើងការតស៊ូគឺគ្មានប្រយោជន៍ទេវ៉លម៉ាត នឹង ទទួលបានប្រាក់របស់អ្នកហើយនេះគឺជារបៀបដែលក្រុមហ៊ុនយក្សលក់រាយធ្វើវា។

Walmart ប្រើល្បិចលក់រាយនៃតំលៃសេស

ក្រុមហ៊ុន Walmart ប្រើតំលៃសេស រូបភាព Frederic J. Brown / Getty

ក្រៅពីភាពងាយស្រួលហេតុផលធំដែលមនុស្សជាច្រើនសម្រុកមក Walmart ដើម្បីទិញទំនិញរបស់ពួកគេគឺសម្រាប់តម្លៃទាបទាំងនោះ។ តម្លៃរបស់របរជាច្រើនត្រូវបានដាក់លើស្លាកសញ្ញាធំ ៗ នៅទូទាំងហាងហើយអ្នកប្រហែលជាបានកត់សម្គាល់ឃើញថាជាទូទៅវាមិនមែនជាលេខទាំងមូលដូចជា ១០ ដុល្លារ ២៥ ដុល្លារជាដើម។ លេខសេស - លេខគូ ដូចជា ៧,៨២ ដុល្លារឬ ២៩,៩៣ ដុល្លារ។

សូមប្រាកដថា Walmart អាចប្រមូលផ្តុំពួកគេរហូតដល់ចំនួនទាំងមូលប៉ុន្តែតម្លៃហាងឆេងសូម្បីតែឧបករណ៍លក់រាយគឺជាឧបករណ៍ទីផ្សារដ៏មានឥទ្ធិពលដែលប្រើចិត្តវិទ្យាមួយចំនួនដើម្បីធ្វើឱ្យការលក់កាន់តែច្រើន។ លើស ៩០ ភាគរយនៃតម្លៃ នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយតាមវិធីនេះហើយវាត្រូវធ្វើជាមួយរបៀបដែលយើងអានពីឆ្វេងទៅស្តាំ។ ដោយសារតែបញ្ហានេះខ្ទង់ទីមួយនៅក្នុងតម្លៃផ្ទុកទំងន់ច្រើនបំផុតនៅក្នុងគំនិតរបស់យើងហើយ ៧,៩៥ ដុល្លារគឺហាក់ដូចជាកិច្ចព្រមព្រៀងល្អប្រសើរជាង ៨ ដុល្លារបើទោះបីជាវាមានតំលៃតិចតួចក៏ដោយរវាងតម្លៃទាំងពីរ (តាមរយៈ សហគ្រិន ) ។

ម្ហូបចំហៀងសម្រាប់បង្គានិងក្រួស

ជាការពិតណាស់វ៉លម៉ាតមិនមែនជាមនុស្សតែម្នាក់គត់ដែលប្រើយុទ្ធសាស្រ្តកំណត់តម្លៃនេះទេប៉ុន្តែវាមានឥទ្ធិពលខ្លាំងណាស់ហើយវាមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ក្នុងការធ្វើអោយអ្នកទិញទំនិញចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើនលើអ្វីដែលភ្នែករបស់ពួកគេមើលឃើញថាជាការតថ្លៃ។

Walmart រំconstantlyកជានិច្ចដល់អ្នកទិញឥវ៉ាន់អំពី 'តម្លៃទាបប្រចាំថ្ងៃ'

walmart រំremindកប្រជាជនអំពីតម្លៃទាបប្រចាំថ្ងៃ Twitter

តម្លៃទាបគឺជាអ្វីដែលក្រុមហ៊ុន Walmart បានជំរុញអស់រយៈពេលជាច្រើនទសវត្សមកហើយដើម្បីយកឈ្នះអតិថិជន។ ម៉ាក់និងប៉ុបប្រហែលជាស្គាល់ឈ្មោះរបស់អតិថិជនប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចប្រកួតប្រជែងជាមួយតម្លៃទាបប្រចាំថ្ងៃបានទេ។ នេះ ពាក្យស្លោកត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរ ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះសារគឺ នៅតែមាន ដូច​គ្នា។

ក្រុមហ៊ុន Walmart ចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអតិថិជនដឹងថាពួកគេស្ថិតនៅក្នុងឋានសួគ៌ដែលមានតម្លៃថោកហើយខួងយកសារនេះទៅផ្ទះដោយដាក់សារនៅលើហាង។ អ្នកជំនួញខាងក្នុង បានចំណាយពេលជិត ២ ម៉ោងនៅខាងក្នុង Walmart ហើយបានរាយការណ៍ថាពួកគេប្រហែលជារាប់សញ្ញា ១០០ ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយសារ។ ប្រហែលជាអ្នកមានគម្រោងទិញស្រោមជើងតែមួយប៉ុណ្ណោះប៉ុន្តែនៅពេលដែលតម្លៃទាបហេតុអ្វីមិនចាប់យកគូបន្ថែម? ប្រភេទនៃការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើមុខរបស់អ្នកពិតជាអាចជ្រាបចូលទៅក្នុងភាពមិនដឹងខ្លួនរបស់អ្នកទិញទំនិញហើយជាលទ្ធផលប្រាក់ចំណេញនៃការលក់សំខាន់។

ដូច យុទ្ធសាស្រ្ត + អាជីវកម្ម បានកត់សម្គាល់ថាសារ 'តម្លៃទាបជារៀងរាល់ថ្ងៃ' ក៏ជួយបង្កើតភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនដែលជាលទ្ធផលទទួលបានការលក់កាន់តែច្រើន។ ស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Walmart លោក Sam Walton បានដឹងតាំងពីដំបូងថាទោះបីគាត់មិនបានចំណេញច្រើនលើការលក់ដូចដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់គាត់ប្រសិនបើគាត់ផ្តល់ទំនិញក្នុងតម្លៃទាបក៏ដោយគាត់នឹងវាយពួកគេជាមួយនឹងបរិមាណនៃការលក់ (តាមរយៈ វិនិយោគិន ) ។ បាទ Walmart អាចមានខ្លះ វិធីស្រមោល ដើម្បីធានាបាននូវតម្លៃទាបទាំងនោះប៉ុន្តែវាជាយុទ្ធសាស្រ្តចាស់បំផុតមួយរបស់ពួកគេសម្រាប់ធ្វើឱ្យអតិថិជនចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើនហើយវានៅតែដំណើរការនៅថ្ងៃនេះ។

តម្លៃវិលត្រលប់របស់ Walmart បង្កើតឱ្យមានអារម្មណ៍បន្ទាន់

តម្លៃវិលត្រលប់របស់ក្រុមហ៊ុន Walmart Twitter

តើមានអ្វីប្រសើរជាង 'តម្លៃទាបប្រចាំថ្ងៃ'? ហេតុអ្វីបានជាវាអាចជាតម្លៃកាន់តែទាបហើយនោះជាអ្វីដែលក្រុមហ៊ុន Walmart ចង់ ឲ្យ អ្នកជឿថាពួកគេកំពុងធ្វើជាមួយនឹងតម្លៃត្រឡប់វិញ (តាមរយៈ អ្នកជំនួញខាងក្នុង ) ។ ទំនិញទាំងនេះជាទូទៅត្រូវបានលក់តែក្នុងតម្លៃត្រឡប់ក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយហើយនេះផ្តល់នូវការលើកទឹកចិត្តបន្ថែមសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការចាប់យករបស់របរនៅពេលវាត្រូវបានកត់សំគាល់។

អតីតនាយកប្រតិបត្តិលោក Greg Foran បាននិយាយនៅឆ្នាំ ២០១៦ នៅពេលដែលការវិលត្រឡប់ចូលជាធរមានវាជាធម្មតាមានការធ្លាក់ចុះនៃការលក់ប៉ុន្តែដោយសារតែតម្លៃទាបជាងនេះ Walmart ជឿជាក់ថាអតិថិជននឹង 'ប្រាប់ក្រុមគ្រួសារនិងមិត្តភក្តិ' ហើយការលក់ឯកតានឹងកើនឡើង។ អ្នកវិភាគផ្នែកលក់រាយលោកស្រី Carol Spieckerman បាននិយាយថាដោយសារតែអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart ដឹងថាការវិលត្រឡប់នេះគឺគ្រាន់តែជាបណ្តោះអាសន្នប៉ុណ្ណោះវាបង្កើតឱ្យមានភាពបន្ទាន់ដែលនាំឱ្យមានការលក់កាន់តែច្រើន។

យុទ្ធសាស្រ្តលក់វិលនេះមិនតែងតែល្អជាមួយអតិថិជនទេទោះយ៉ាងណាក៏មាន ជាបណ្តឹង ដែលបានចោទប្រកាន់ថា Walmart ប្រើវាដើម្បីបំភាន់អ្នកដើរផ្សារ។

ហាងលក់រំremindករបស់ឌីជេវិទ្យុរបស់វីលម៉ាតគឺអ្នកទិញពិសេសនៃហាង

Walmart រូបភាព Joe Raedle / Getty

វាប្រហែលជាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការសន្មត់ថាគ្មាននរណាម្នាក់បានចូលទៅកាន់ Walmart គ្រាន់តែដើម្បីបញ្ចូលសម្លេងដែលពួកគេកំពុងលេងនៅលើវាគ្មិនរបស់ហាងនោះទេ សូម្បីតែវាមិនមែនជារឿងចៃដន្យទេដែលក្រុមហ៊ុន Walmart លេងភ្លេងពេលអ្នកទិញហើយវាជាការខិតខំដើម្បីឱ្យអ្នកចំណាយពេលវេលាបន្ថែមបន្តិចដើម្បីបំពេញរទេះរបស់អ្នក។

ការលេងភ្លេងដើម្បីរក្សាមនុស្សនៅក្នុងហាងនិងដើរទិញឥវ៉ាន់មិនមានអ្វីថ្មីទេ ការសិក្សាអំពីវាកាលបរិច្ឆេទត្រឡប់មកវិញ ដូចជានៅទសវត្សឆ្នាំ ១៩៦០ ។ ជាទូទៅវានិយាយអំពីការលេងភ្លេងដែលមិនមែនជា uptempo និងមិនខ្លាំងពេក។ យោង​ទៅ​តាម ន។ អេ។ អេ ផ្សារនិងហាងលក់រាយផ្សេងៗគ្នាអាចទិញបញ្ជីចាក់ដែលបានជ្រើសរើសដែលសមនឹងអតិថិជនគោលដៅរបស់ពួកគេប៉ុន្តែ Walmart យកអ្វីបន្ថែមមួយជំហានទៀត - ពួកគេមានឌីជេពិតប្រាកដ។

ត្រូវហើយប្រហែលជាអ្នកបានកត់សម្គាល់បន្ទាប់មកប្រហែលជាអ្នកមិនមានទេប៉ុន្តែវិទ្យុ Walmart មានឌីជេផ្ទាល់ខ្លួនដែលរំcustomersកអតិថិជនអំពីហាងពិសេសរវាងបទចម្រៀងផ្សេងៗគ្នា (តាមរយៈ បទពិសោធន៍អតិថិជនលក់រាយ ) ។ សម្រាប់ គេហទំព័រក្រុមហ៊ុនរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart ខ្សែសង្វាក់នេះអាចបង្កើត“ បទពិសោធន៍ប្រសើរជាងមុន” តាមរយៈការចែករំលែកសេចក្តីប្រកាសដែលផ្តោតលើអតិថិជនទៅលើរឿងដូចជាការវិលត្រឡប់មកវិញ។ ដូច្នេះមិនត្រឹមតែជាតន្ត្រីដែលមានបរិមាណនិងសម្លេងល្អឥតខ្ចោះដើម្បីធ្វើឱ្យមនុស្សដើរទិញឥវ៉ាន់ប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែអតិថិជនត្រូវបានគេទម្លាក់គ្រាប់បែកជាមួយកិច្ចព្រមព្រៀងនិងពិសេសដែលល្អពេកក្នុងការឆ្លងកាត់។

ជាមេចុងភៅមានសុខភាពល្អ

Walmart ដាក់វត្ថុពេញនិយមនៅខាងក្រោយហាង

Walmart ដាក់របស់របរពេញនិយមនៅខាងក្រោយហាង រូបភាពស្ពែនស៊ើរ / ហ្គេតធីត

ក្នុងឆ្នាំ ២០១៧ កាសែតវ៉ាស៊ីនតោនប៉ុស្តិ៍ ដំណើររឿងជាមួយចំណងជើងថា 'គំរោងរបស់ Walmart ដើម្បីនាំអ្នកចូលនិងចេញពីហាងបានលឿនជាងមុន។ ' វាអាចស្តាប់ទៅដូចជា Walmart ចង់អោយអ្នកទិញទំនិញចំណាយពេលវេលាតិចនៅក្នុងហាងរបស់វាប៉ុន្តែវាមិនមែនជារឿងធម្មតាទេហើយវាអាចប្រឆាំងនឹងប្រាក់ចំណេញរបស់ Walmart ។ អត្ថបទនេះគ្រាន់តែចង្អុលបង្ហាញថាក្រុមហ៊ុន Walmart ចង់អោយអតិថិជនចំណាយពេលតិចក្នុងការរង់ចាំតម្រង់ជួរដោយប្រើកម្មវិធីដើម្បីចៀសវាងពួកគេ។ ទុកចិត្តយើងពេលដែលអ្នកចំណាយពេលវេលាដើរវង្វេងផ្លូវនៅ Walmart កាន់តែល្អសម្រាប់ប្រាក់ចំណូលរបស់ Walmart ។

Walmart មានច្រើនណាស់ ទំហំហាង ៦ ផ្សេងគ្នា ប៉ុន្តែ Supercenters ធំទូលាយរបស់វាដែលអាចមានទំហំ ២៦០,០០០ ហ្វីតការ៉េបង្កើតបានភាគច្រើននៃចក្រភពរបស់ខ្លួន។ ការចូលនិងចេញពីហាងដ៏ធំទាំងនេះជាមួយនឹងរបស់របរតែមួយគឺស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេ (ជាមធ្យម កន្ត្រកមាន ១១ មុខ ) ហើយវាច្រើនណាស់ដោយសារតែប្លង់របស់ហាង។ របស់របរដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាត្រូវការដូចជានំប៉័ងទឹកដោះគោនិងក្រដាសបង្គន់គឺជាអ្វី ជញ្ជាំងផ្លូវ 24/7 ហៅថា“ អ្នកសាងសង់ចរាចរណ៍” ហើយពួកគេតែងតែស្ថិតនៅខាងក្រោយហាង។

ត្រូវហើយវាគួរឱ្យធុញទ្រាន់ណាស់ប៉ុន្តែវាជាផ្នែកទាំងអស់នៃយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart ។ Walmart គឺជាសេវាកម្មធនាគារសម្រាប់អតិថិជនដែលឈប់ដើម្បីពិនិត្យមើលទំនិញមួយចំនួនដែលមាន ៨០,០០០ ផ្សេងទៀត។ ប្លង់របស់ហាងនេះថែមទាំងត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីកំណត់អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់នៅលើផ្លូវដើរទិញឥវ៉ាន់តាមទ្រនិចនាឡិកាព្រោះខ្សែសង្វាក់នេះបានរកឃើញថាលទ្ធផលនេះធ្វើឱ្យមនុស្សចំណាយ ២ ដុល្លារថែមទៀត។

Action Alley លើកទឹកចិត្តអតិថិជន Walmart ឱ្យទិញកាន់តែច្រើន

Action Alley លើកទឹកចិត្តអតិថិជន Walmart ឱ្យទិញកាន់តែច្រើន រូបភាព Frederic J. Brown / Getty

ដើរតាមទ្វាររបស់ Walmart ហើយអ្នកនឹងឃើញខ្លួនអ្នកនៅលើផ្លូវកណ្តាលមួយនៃហាងដែលមានច្រកផ្លូវទំនិញនៅសងខាង។ ទោះយ៉ាងណានៅកណ្តាលផ្លូវរបស់អ្នកអ្នកក៏នឹងឃើញទំនិញជាច្រើនផងដែរ។ ឈ្មោះរបស់ Walmart សម្រាប់រឿងនេះគឺ 'Action Alley' ហើយវាជាមធ្យោបាយដ៏សំខាន់សម្រាប់យីហោដើម្បីបង្ហាញរបស់របរមួយចំនួន។

ដូចដែលបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងសៀវភៅ។ ផលប៉ះពាល់ Walmart វិធីសាស្រ្តដាក់កម្រាលឥដ្ឋនៅក្នុងសកម្មភាពអាល់លីអនុញ្ញាតឱ្យវ៉លតុនបង្ហាញវត្ថុដោយការខិតខំតិចតួចបំផុត។ ការរួញតូចត្រូវបានដកចេញសញ្ញាតម្លៃត្រូវបានដាក់នៅលើកំពូលហើយវាជាការប្រសើរណាស់ក្នុងការទៅ។ នៅពេលផ្សេងទៀតផលិតផលអាចគ្រាន់តែស្ថិតនៅក្នុងធុងសំរាមដើម្បីឱ្យអ្នកទិញទំនិញឈប់និងមើល។ ទំនិញដែលរកឃើញដោយខ្លួនវាផ្ទាល់នៅក្នុង Action Alley ច្រើនតែតាមរដូវហើយដោយសារតែវាស្ថិតនៅកណ្តាលច្រកចូលកណ្តាលនៃហាងអតិថិជនមិនមានជំរើសអ្វីក្រៅពីដើរដោយការដាក់តាំងលក់។

ប៊ឺហ្គឺស្តេចប៊ឺហ្គឺហ្គឺហ្គឺរ

Walmart បញ្ឈប់ការអនុវត្ត ក្នុងឆ្នាំ ២០០៩ ដើម្បីផ្តល់កន្លែងទំនេរបន្ថែមទៀតដល់អតិថិជនប៉ុន្តែវាត្រូវបាននាំយកមកវិញតែមួយឆ្នាំក្រោយមក។ ជោគជ័យនៃការលក់របស់ Action Alley គឺល្អណាស់សម្រាប់ Walmart ក្នុងការបោះបង់ចោល។ ដូច ជញ្ជាំងផ្លូវ 24/7 បានកត់សម្គាល់ថាអ្នកលក់ទំនិញណែនាំណែនាំឱ្យកាន់តែជ្រៅទៅក្នុងហាងដើម្បីជួយបង្កើតចំណាប់អារម្មណ៍ថាកិច្ចព្រមព្រៀងអាឡីកាន់តែច្រើនកំពុងរង់ចាំពួកគេបន្ថែមទៀតនៅតាមច្រកផ្លូវ។

គោលនយោបាយវិលត្រឡប់ដ៏ងាយស្រួលរបស់ Walmart អាចលើកទឹកចិត្តដល់ការចំណាយកាន់តែច្រើន

Walmart ចាស្ទីន Sullivan / រូបភាព Getty

គ្មានអាជីវកម្មណាចង់ឱ្យអតិថិជនរបស់ខ្លួនទិញផលិតផលហើយប្រគល់មកវិញទេ។ អាជីវកម្មលក់រាយទោះយ៉ាងណាចង់អោយអតិថិជនជឿជាក់ថាពួកគេអាចទិញផលិតផលហើយប្រគល់មកវិញដោយគ្មានការរំខានច្រើនប្រសិនបើពួកគេចង់បាន។ ប្រសិនបើហាងមួយចង់បង្កើនការលក់របស់ខ្លួនការផ្តល់ជូននូវគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញយ៉ាងងាយស្រួលនិងយូរអង្វែងបានបង្ហាញថាជាវិធីសាស្ត្រមានប្រសិទ្ធភាព (តាមរយៈ វិទ្យាសាស្ត្រប្រចាំថ្ងៃ ) ។

ប្រសិនបើអតិថិជនដឹងថាពួកគេអាចទិញអ្វីមួយហើយបន្ទាប់មកប្រគល់មកវិញយ៉ាងងាយស្រួលពួកគេទំនងជានឹងដាក់របស់របរដែលពួកគេមិនប្រាកដក្នុងកន្ត្រកទំនិញរបស់ពួកគេ។ វាជាយុទ្ធសាស្រ្តលក់ល្អគួរសមដែលរួមបញ្ចូលចិត្តវិទ្យាមួយចំនួនដើម្បីបង្វែរអតិថិជនឱ្យទិញកាន់តែច្រើន។

ក្នុងឆ្នាំ ២០១៧ Walmart បានប្រកាស វាត្រូវបានគេធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការត្រឡប់មកវិញរបស់ខ្លួនដោយអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនដើម្បីចៀសវៀងការត្រឡប់មកវិញតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន។ មិនមានការរង់ចាំជាជួរនិងសងប្រាក់វិញនៅថ្ងៃបន្ទាប់។ ក្រុមហ៊ុន Walmart បានបង្កើតនូវបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍នៃដំណើរការវិលត្រឡប់មកវិញដែលងាយស្រួលបំផុតរបស់ខ្លួនកាន់តែច្រើនថែមទៀតដោយប្រកាសថាទំនិញមួយចំនួនដែលបានទិញតាមអ៊ិនធរណេតប្រហែលជាមិនចាំបាច់ត្រូវប្រគល់មកវិញទាល់តែសោះ។

នេះមើលទៅដូចជាវានឹងត្រូវចំណាយប្រាក់របស់ក្រុមហ៊ុន Walmart ប៉ុន្តែវាមិនដូច្នោះទេ។ អ្នកវិភាគផ្នែកលក់រាយលោក Nick Egelanian បានប្រាប់ មុជទឹកលក់រាយ អ្នកលក់រាយពេលខ្លះបាត់បង់ប្រាក់តិចដោយមិនយករបស់ខ្លះមកវិញ។ ការខាតបង់បន្ថែមសម្រាប់អ្នកលក់រាយនៅពេលពួកគេត្រូវស្រូបយកថ្លៃដើមនៃការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។ ហើយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Walmart លោក Egelanian បាននិយាយថាមុខងារគោលនយោបាយវិលត្រឡប់មានភាពងាយស្រួលដូចជាការវិលត្រឡប់នៃសេវាកម្មរបស់អតិថិជន។

សេវាកម្មភីកអាប់របស់ Walmart គឺល្អសម្រាប់ការលក់

Walmart

បើទោះបីជាការពិតដែលថា ៩០ ភាគរយ នៃប្រជាជនអាមេរិករស់នៅក្នុងចម្ងាយ ១០ ម៉ាយល៍នៃ Walmart មនុស្សមួយចំនួនមិនចូលចិត្តទៅទិញនៅហាងលក់រាយ។ សម្រាប់អ្នកដើរផ្សារវ័យក្មេងជាច្រើនការចូលទៅក្នុងហាងយក្សមួយសម្រាប់របស់របរតែមួយរឺពីរគឺគ្រាន់តែជាបញ្ហាច្រើនពេក។ ដំណោះស្រាយរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart សម្រាប់ការធ្វើអាជីវកម្មរបស់អតិថិជនទាំងនោះគឺការរកស៊ីនៅខាងក្រៅ។

Walmart មិនមែនជាហាងតែមួយទេដែលធ្វើការរើសអេតចាយនៅខាងក្រៅប៉ុន្តែវាឈានមុខគេហើយសង្ឃឹមថានឹងផ្តល់ជូនសេវាកម្មដល់អតិថិជននៅឯហាង។ ជាង ៣០០០ ហាង មិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេយុទ្ធសាស្រ្តទាំងមូលរបស់ Walmart ជាមួយនឹងសេវាកម្មទប់ស្កាត់គឺដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកទិញឱ្យចំណាយកាន់តែច្រើនតាមរយៈភាពងាយស្រួលខាងបច្ចេកវិទ្យា។

មិនមាននាវាចរណ៍នៅក្នុងហាងទៀតទេអតិថិជនគ្រាន់តែទិញទំនិញតាមអ៊ិនធរណេតហើយបន្ទាប់មកយកកញ្ចប់របស់ពួកគេនៅហាង - ជារឿយៗដោយមិនចាំបាច់ចេញពីឡានរបស់ពួកគេ។ យោង​ទៅ​តាម ម៉ូល្លីលែល ប្រសិនបើអតិថិជនមិនចង់ទាញចូលក្នុងចំណតរថយន្ត Walmart ដែលមានមនុស្សច្រើនពួកគេអាចយកកញ្ចប់របស់ពួកគេនៅទីតាំង FedEx ដែលបានកំណត់។ នេះជួយឱ្យក្រុមហ៊ុន Walmart ចៀសពីការចំណាយក្នុងការផ្តល់ជូនការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។

ហើយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន Walmart ពួកគេបានឃើញលទ្ធផលនៃការលក់ដ៏ធំដោយធ្វើឱ្យពួកគេ“ ទិញតាមអ៊ិនធឺរណែតជ្រើសរើសយកនៅក្នុងហាង” តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ក្រុមហ៊ុនបានមើលឃើញការកើនឡើងនៃការលក់ភីកអាប់ ៣៩ ភាគរយចាប់ពីឆ្នាំ ២០១៨ ដល់ឆ្នាំ ២០១៩ និងកើនឡើងដល់ ៨២ ភាគរយនៃអ្នកទិញឥវ៉ាន់ខណៈពេលកំពុងទទួលការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិត។

ក្លិននៃនំបុ័ងស្រស់បង្កើតឱ្យមានបរិយាកាសស្វាគមន៍

ក្លិននៃនំបុ័ងស្រស់បង្កើត រូបភាព Robyn Beck / Getty

មិនមែនគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart ក្នុងការច្របាច់ប្រាក់បន្ថែមពីរបីដុល្លារពីអតិថិជនពាក់ព័ន្ធនឹងបច្ចេកវិទ្យាឬតម្លៃយុទ្ធសាស្ត្រទេ។ ស្រដៀងនឹងភាពទាក់ទាញនៃការលេងភ្លេងតាមឧបករណ៍បំពងសម្លេងហាង Walmart ដឹងពីរបៀបអំពាវនាវដល់អារម្មណ៍ផ្សេងទៀតរបស់អ្នកផងដែរ។ ទាក់ទងនឹងអារម្មណ៍ក្លិនរបស់អ្នកគឺនិយាយអំពីនំទាំងអស់។

អាជីវកម្មលក់គ្រឿងទេសគឺល្អណាស់សម្រាប់ការលក់និងគណនេយ្យរបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart ៥៦ ភាគរយ នៃប្រាក់ចំណូលរបស់ខ្លួន។ ហើយធាតុផ្សំសំខាន់សម្រាប់បង្កើតបរិយាកាសត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការលក់គ្រឿងទេសទាំងនោះគឺផ្នែកហាងនំ។ យោងទៅតាម សមាគមអ្នកធ្វើនំអាមេរិច ក្លិននៃការដុតនំលើកទឹកចិត្តឱ្យមានទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍និងបង្កើតបរិយាកាសទិញទំនិញស្វាគមន៍ដែលជួយជំរុញការលក់។ នេះជាមូលហេតុចំបងដែលហាង Walmart និងហាងលក់គ្រឿងទេសជាច្រើនដាក់នំនៅហាងនោះ មុខហាងរបស់ពួកគេ

ភាពខុសគ្នារវាងម្ហូបជប៉ុននិងឥណ្ឌា

វាពិតជាលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការទប់ទល់នឹងក្លិននៃនំប៉័ងដុតស្រស់ៗហើយដើរកាត់តុនំប័រខូឃីនិងនំខេកទាំងនោះ។ ភាពទាក់ទាញនៃហាងនំប៉័ងនៅក្នុងហាងធ្វើឱ្យអ្នកទិញគ្រឿងទេសមួយចំនួនទិញរបស់របរដែលមិននិយមនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលប៉ុន្តែនៅពេលបើកមើលហាងនំប៉័ងនៅក្នុងហាង។

កម្មវិធីរបស់ Walmart គឺជាម៉ាស៊ីនជំរុញការលក់

Walmart Chris Hondros / រូបភាព Getty

ដូចដែលអ្នកប្រហែលជាបានលើកយកមកជាមួយការលើកឡើងរបស់វាទាក់ទងនឹងការវិលត្រឡប់ងាយស្រួលនិងការឡើងកោងនៅខាងក្រៅកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័តរបស់ Walmart គឺជាអ្នកផ្លាស់ប្តូរហ្គេម។ នៅឆ្នាំ ២០១៩ វ៉លម៉ាតបានកើនលើសអ្នកខ្លាំងពូកែ ស្តារបាក់ ជាកម្មវិធីបង់ប្រាក់តាមទូរស័ព្ទចល័តដែលមានប្រជាប្រិយបំផុតជាមួយ ៥៨ លានទាញយក ។ ការលក់រាយយក្សនេះបានបង្កើតកម្មវិធីរបស់ខ្លួនឱ្យមានភាពងាយស្រួលតាមដែលអាចធ្វើទៅបានសម្រាប់អ្នកទិញឥវ៉ាន់ប្រើហើយចំណូលបានទទួលលទ្ធផលនៃការលក់គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។

មុខងារមួយក្នុងចំណោមកម្មវិធីដែលពេញនិយមបំផុតគឺកម្មវិធីរបស់វា អ្នកសន្សំប្រាក់ ' មុខងារដែលជាឧបករណ៍ផ្គូរផ្គងតម្លៃ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់រកឃើញកន្លែងណាដែលមានតម្លៃថោកជាងនោះ Walmart នឹងសងប្រាក់ខុសគ្នាវិញ។ ជាការពិតណាស់វាក៏ធ្វើការដូចជាការទាក់ទាញសម្រាប់ការដាក់សំណាញ់ផងដែរ - ប្រហែលជាល្អបន្តិចផង បន្តនៅឆ្នាំ ២០១៩

The Savings Catcher គ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍មួយពីវិធីដែលក្រុមហ៊ុន Walmart បានប្រើកម្មវិធីរបស់ខ្លួនដើម្បីបង្កើនការលក់។ មានកម្មវិធីផងដែរ ស្វែងរកហាងរបស់ខ្ញុំ មុខងារដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនស្វែងរករបស់របរមួយហើយរកទីតាំងច្រកផ្លូវរបស់វាភ្លាមៗឬបន្ថែមវាទៅក្នុងរទេះរបស់ពួកគេដើម្បីរើសយក។

លក្ខណៈពិសេសរបស់កម្មវិធីនេះហាក់ដូចជាដំណើរការផងដែរ។ នេះបើយោងតាមសារព័ត៌មាន Walmart អនុប្រធានទីផ្សារឌីជីថល , វ៉ាន់ដាយក្មេងដែលមានកម្មវិធីមកលេងហាងនេះពីរដងច្រើនជាងអ្នកដែលមិនមានហើយចំណាយ ៤០ ភាគរយទៀត។

ការទិញ Impulse គឺជានំប៉័ងនិងប័ររបស់ក្រុមហ៊ុន Walmart សម្រាប់ការចំណាយរបស់អ្នកទិញឥវ៉ាន់

ការទិញកម្លាំងជំរុញនិងទិញឥវ៉ាន់របស់ Walmart រូបភាព Joe Raedle / Getty

មិនមានហាងលក់រាយផ្សេងទៀតនៅសហរដ្ឋអាមេរិកដឹកឥវ៉ាន់នៅក្រោមដំបូលតែមួយទេច្រើនជាងក្រុមហ៊ុន Walmart ហើយក្រុមហ៊ុននេះកំពុងភ្នាល់លើអតិថិជនរបស់ខ្លួនដែលដើរចេញជាមួយអ្វីដែលមាននៅក្នុងបញ្ជីទិញទំនិញរបស់ពួកគេ។ អ្នកប្រហែលជាដើរទៅទិញកាបូបដែលកំពុងដេកប៉ុន្តែកុំភ្ញាក់ផ្អើលបើអ្នកទុកអំពូលពិលអាគុយនិងចង្ក្រានបោះតង់។

ការទិញដែលមិនបានគ្រោងទុកបន្ថែមទាំងនេះគឺជាអ្វីដែលគេដឹងនៅក្នុងអាជីវកម្មលក់រាយថាជាការទិញដែលជំរុញនិងអតិថិជនទិញ ទិញកម្លាំងរុញច្រានបី មួយ​ស​ប្តា​ហ៍។ ជាការពិតណាស់ក្រុមហ៊ុន Walmart បានស្ទាត់ជំនាញលើការទិញកម្លាំងជំរុញតាមគ្រប់រូបភាពរូបរាងនិងទំរង់។ ឧទាហរណ៍កន្លែងវ៉លម៉ាត អាគុយនៅក្នុងច្រកផ្លូវប្រដាប់ក្មេងលេង ដើម្បីជួយជំរុញការទិញលើកទឹកចិត្ត។ ប្រាកដណាស់អ្នកប្រហែលជាគិតថាអ្នកមានអាគុយនៅផ្ទះប៉ុន្តែ Walmart សង្ឃឹមថាអ្នកនឹងចាប់យកកញ្ចប់មួយ ... គ្រាន់តែ ក្រែងលោ​រ។

ក្រុមហ៊ុន Walmart ខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការធានារាល់ការទិញដែលមានកម្លាំងរុញច្រានផងដែរ។ យោង​ទៅ​តាម Forbes , Walmart មានមជ្ឍមណ្ឌលច្នៃប្រឌិតមួយក្នុងគោលបំណងដើម្បីអភិវឌ្ឍផលិតផលទិញ។ ឧទាហរណ៏រួមបញ្ចូលទាំងត្រសក់ស្រូវដែលស្រស់នៅរដូវរងារដូចនៅរដូវក្តៅដែរហើយផ្លែល្ពៅមានរសជាតិឈ្ងុយឆ្ងាញ់ហៅថា Tropickles ។ គ្មាននរណាម្នាក់ទៅវ៉េលម៉ាតកំពុងស្វែងរកផ្លេសផ្លៃផ្លែក្រូចទេប៉ុន្តែសូមសារភាពថាប្រសិនបើអ្នកបានឃើញវានៅលើធ្នើអ្នកប្រហែលជាចង់ដឹងចង់ចាប់យកពាងមែនទេ? នោះហើយជាអ្វីដែល Walmart កំពុងសង្ឃឹម។

រទេះដើរទិញឥវ៉ាន់ធំ ៗ ជួយជំរុញការលក់ Walmart កាន់តែច្រើន

រទេះដើរទិញឥវ៉ាន់ធំ ៗ ជួយជំរុញការលក់ Walmart កាន់តែច្រើន រូបភាព Robyn Beck / Getty

ប្រសិនបើវាហាក់ដូចជារទេះដើរទិញឥវ៉ាន់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះធំជាងអ្នកដែលអ្នកចងចាំនៅពេលដែលអ្នកនៅក្មេងវាមានហេតុផលល្អសម្រាប់រឿងនោះ។ ភាគច្រើនពួកគេពិតជាធំជាង។ យោង​ទៅ​តាម រសជាតិនៅផ្ទះ ដែលជាទំហំមធ្យមនៃរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់បានកើនឡើងបីដងបើគិតពីឆ្នាំ ១៩៧០ ។ អតីតបុគ្គលិក Walmart ម្នាក់ដែលធ្វើការនៅហាងនេះក្នុងឆ្នាំ ២០០៥ បានកត់សម្គាល់នៅលើ Reddit របៀបដែលពួកគេមានកាន់តែធំជាងមុននៅពេលពួកគេធ្វើការនៅទីនោះហើយបានហៅពួកគេថា“ ធំសម្បើម” ។

ដូច អតិថិជន ចង្អុលបង្ហាញហេតុផលមួយសម្រាប់ការកើនឡើងទំហំគឺដោយសារតែរទេះធំជាងនេះច្រើនតែត្រូវការសម្រាប់របស់របរធំ ៗ ដែលផ្ទុកដូចជាហាង Walmart និងហាងបងស្រីរបស់ពួកគេ។ ក្លឹបសំ លក់។ ដែលនិយាយថារទេះធំ ៗ ក៏បណ្តាលឱ្យអតិថិជនចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើននៅក្នុងហាងផងដែរ។ ការសិក្សាមួយបានរកឃើញថារទេះធំ ៗ បង្កើនការចំណាយរបស់អ្នកទិញឥវ៉ាន់រហូតដល់ទៅ ៤០ ភាគរយ។

ប្រសិនបើអ្នកពិតជាចង់ចៀសវាងការទិញកម្លាំងរុញច្រានទាំងនោះហើយចាកចេញពីវ៉ាលម៉ាតដោយមិនចាំបាច់ទិញលើសពីអ្វីដែលអ្នកបានគ្រោងទុកនោះអ្នកអាចរទេះរុញហើយរើសយកកញ្ចប់ទំនិញអាចជាការភ្នាល់ដ៏ល្អបំផុតរបស់អ្នក។

គ្រឿងផ្សំនៅក្នុងទឹកសន្សើម

Walmart អាចប្រើរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់បច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ដើម្បីបង្កើនការលក់

រទេះដើរទិញឥវ៉ាន់បច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់វ៉ាយម៉ាតបង្កើនការលក់ រូបភាព Robyn Beck / Getty

វិធីសាស្ត្រ“ ធំជាងនេះគឺល្អជាង” ដែល Walmart ប្រើមិនមែនជាមធ្យោបាយតែមួយទេរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់អាចជួយឱ្យក្រុមហ៊ុនរកប្រាក់ចំណេញបាន។ ក្រុមហ៊ុន Walmart ក៏កំពុងធ្វើការលើបច្ចេកវិទ្យារទេះដើរទិញឥវ៉ាន់ផងដែរដែលថានៅពេលអនាគតអាចនាំឱ្យអ្នកចំណាយប្រាក់កាន់តែច្រើន។ រៀបចំខ្លួនអ្នកបច្ចេកវិទ្យានេះគឺគួរអោយខ្លាច។

នៅខែតុលាឆ្នាំ ២០១៨ ក្រុមហ៊ុន Walmart បានដាក់ពាក្យសុំប៉ាតង់ សម្រាប់អ្វីមួយដែលគេហៅថា ' ប្រព័ន្ធនិងវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ចំណុចទាញរទេះរុញជីវវិទ្យា ។ ' អូហូ, ពុម្ពអក្សរក្បូរក្បាច់។ មែនហើយសំខាន់វាជា រទេះលក់ទំនិញប្រមូលទិន្នន័យ ដោះស្រាយដែលអាចអានអត្រាបេះដូងសីតុណ្ហភាពនិងកម្រិតស្ត្រេសរបស់អ្នកពេលទិញទំនិញ។ Y'know, វត្ថុដែលវេជ្ជបណ្ឌិតរបស់អ្នកចង់ដឹងចង់ឃើញ, ប៉ុន្តែថា Walmart គ្មានអាជីវកម្មដឹងទេ។

តាមសេចក្តីរាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Walmart បាននិយាយថាវាជាឈ្មោះសុវត្ថិភាពអតិថិជនដូច្នេះប្រសិនបើអតិថិជនមិនស្រួលខ្លួនសហការីអាចឆែកមើលពួកគេ។ តើការថែរក្សា Walmart យ៉ាងម៉េច។ ដូច Inc ។ ចង្អុលបង្ហាញ, ទិន្នន័យជីវមាត្រនេះអាចត្រូវបានប្រើយ៉ាងងាយស្រួលសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តលក់។ ឧបមាថាការបង្ហាញទូរទស្សន៍ថ្មីទាក់ទាញភ្នែករបស់អ្នកហើយចង្វាក់បេះដូងលោតលឿនបន្តិច។ Walmart អាចដោតទិន្នន័យនោះហើយបន្ទាប់មកផ្ញើការជូនដំណឹងជំរុញទៅកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់អ្នកនៅពេលទូរទស្សន៍ទាំងនោះដាក់លក់។

បន្ទាប់មកម្តងទៀត សាជីវកម្មយក្ស តែងតែមានចំណាប់អារម្មណ៍ល្អបំផុតសម្រាប់មនុស្សទូទៅក្នុងចិត្តមែនទេ?

កាឡូរីគណនាកាឡូរី